Di viv123, privasi bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah janji yang kami pegang teguh kepada setiap anggota. Dokumen ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berbagi (dan tidak berbagi), serta hak-hak yang kamu miliki atas informasimu sendiri.
Enam pilar utama perlindungan privasi yang kami terapkan setiap hari untuk menjaga keamanan data setiap anggota viv123.
Setiap data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server viv123 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit — standar enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan lembaga keuangan internasional terkemuka. Tidak ada data yang berpindah tanpa lapisan enkripsi ini.
Data pribadi anggota disimpan di server yang dilindungi dengan multiple layers of security — termasuk firewall berlapis, sistem deteksi intrusi real-time, akses terbatas berbasis peran (role-based access), dan enkripsi data di tingkat penyimpanan (data at rest).
Ini adalah prinsip yang tidak bisa ditawar di viv123: informasi pribadi anggota tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak lain untuk kepentingan komersial mereka. Data kamu adalah milikmu — bukan komoditas yang bisa kami monetisasi.
viv123 memberikan hak penuh kepada setiap anggota untuk mengakses, memperbaiki, mengunduh, dan meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja. Permintaan ini dapat diajukan melalui live chat atau saluran dukungan resmi dan akan diproses dalam waktu yang wajar.
Infrastruktur keamanan viv123 menjalani audit independen secara berkala oleh pihak ketiga yang kompeten. Proses ini memastikan bahwa praktik perlindungan data kami selalu mengikuti standar terbaru dan celah keamanan dapat diidentifikasi serta ditangani sebelum berdampak pada anggota.
Anggota memiliki kendali penuh atas preferensi komunikasi mereka di viv123. Kamu bisa memilih jenis notifikasi yang ingin diterima, menyesuaikan frekuensi komunikasi dari kami, atau berhenti berlangganan dari materi pemasaran kapan saja melalui menu pengaturan akun.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan viv123 yang diakses melalui website viv123.vu dan aplikasi mobile resmi viv123. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini. Jika ada bagian yang kurang jelas, tim Dukungan kami siap menjelaskan lebih lanjut melalui live chat.
viv123 ("kami", "platform", atau "viv123") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi setiap individu yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana viv123 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan platform kami.
Dokumen ini disusun dengan bahasa yang sederhana dan transparan agar mudah dipahami — bukan untuk membingungkan, tapi untuk memberikan gambaran yang jelas tentang apa yang terjadi dengan datamu. Kami percaya bahwa kamu berhak tahu, dan kami berkewajiban untuk menjelaskan.
Kebijakan ini berlaku bagi semua pengguna platform viv123, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, anggota yang terdaftar, dan siapapun yang berinteraksi dengan saluran resmi viv123. Dokumen ini merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan viv123.
viv123 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban hukum, dan memberikan pengalaman yang personal dan aman bagi setiap anggota. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Data | Keperluan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi akun, notifikasi keamanan |
| Data Keuangan | Nomor rekening, e-wallet terdaftar | Proses deposit dan penarikan dana |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis browser, perangkat | Keamanan akun, deteksi penipuan |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, preferensi game | Personalisasi layanan, analitik |
| Data Komunikasi | Rekaman live chat dengan dukungan | Peningkatan kualitas layanan |
Data dikumpulkan melalui beberapa cara: langsung dari kamu saat mendaftar dan menggunakan layanan, secara otomatis melalui teknologi seperti cookie saat kamu mengakses platform, dan dalam beberapa kasus dari pihak ketiga yang terverifikasi seperti penyedia layanan verifikasi identitas.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di viv123:
viv123 menerapkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan. Kami tidak mengumpulkan data berlebihan yang tidak ada kaitannya dengan operasional layanan.
viv123 tidak menjual data pribadi anggota kepada pihak ketiga. Namun dalam operasional normal platform, ada situasi di mana kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra atau pihak yang berwenang:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan viv123 diwajibkan menerapkan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan. Kami melakukan evaluasi berkala terhadap pihak-pihak tersebut untuk memastikan kepatuhan mereka.
Platform viv123 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis penggunaan platform. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di perangkatmu ketika mengunjungi website kami.
Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform, termasuk memperlambat proses login dan mengurangi personalisasi layanan.
viv123 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data anggota tersimpan dengan aman. Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan meliputi:
Meskipun kami menerapkan semua langkah keamanan yang wajar dan diakui industri, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Oleh karena itu, kami juga mendorong anggota untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun mereka masing-masing.
Sebagai anggota viv123, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadi yang kami simpan. Kami menghormati setiap hak ini dan berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaannya dalam waktu yang wajar:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk kategori data, tujuan pemrosesan, dan siapa saja yang telah menerima datamu.
Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Untuk data yang dapat diperbarui sendiri, kamu bisa langsung mengubahnya melalui pengaturan profil akun.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi. Perlu dicatat bahwa hak ini mungkin dibatasi oleh kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data untuk jangka waktu tertentu.
Kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi dalam situasi tertentu, seperti saat kamu mempertanyakan akurasi data atau sedang mengevaluasi penolakan pemrosesan.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta berhak untuk mentransfer data tersebut ke pengontrol lain.
Kamu berhak menolak pemrosesan data pribadi untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa memberikan alasan. Untuk tujuan lain, penolakan dapat dibatasi oleh kepentingan yang sah atau kewajiban hukum.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim Dukungan viv123 melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
Layanan viv123 secara tegas tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 18 tahun. viv123 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak di bawah umur.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari individu di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Jika kamu yakin anak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, segera hubungi tim Dukungan kami.
Proses KYC yang kami terapkan juga berfungsi sebagai mekanisme verifikasi usia yang membantu mencegah akses oleh individu di bawah usia minimum yang disyaratkan.
viv123 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku. Periode retensi bervariasi tergantung jenis data:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan oleh pihak manapun.
viv123 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, persyaratan hukum, atau peningkatan perlindungan data. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.
Untuk perubahan yang material dan signifikan, viv123 akan memberikan notifikasi kepada anggota melalui email terdaftar dan/atau pemberitahuan di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk tetap mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi yang kami simpan tentangmu, jangan ragu untuk menghubungi tim Dukungan viv123:
Tersedia langsung di dalam platform viv123 — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
[email protected] — untuk pertanyaan detail yang membutuhkan respons tertulis.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu yang wajar dan dengan tingkat transparansi yang tinggi. Privasi anggota adalah prioritas kami, dan kami selalu terbuka untuk dialog terkait hal ini.
Bergabunglah bersama jutaan anggota yang telah mempercayakan data dan pengalaman bermain online mereka kepada viv123 — dengan jaminan privasi dan keamanan kelas dunia.
Syarat dan Ketentuan · Permainan Bertanggung Jawab · Tentang Kami · 18+